Czas realizacji zamówienia

Realizacja zamówienia rozpoczyna się momencie potwierdzenia rezerwacji produktu.

O potwierdzeniu klient informowany jest w e-mailu. W przypadku braku potwierdzenia, zamówienie nie zostanie zrealizowane.

W sytuacji braku możliwości odbioru Towaru we wskazanym terminie realizacji, Zamawiający zobowiązany jest do niezwłocznego przesłania stosownych informacji Sprzedawcy drogą e-mail.

W przypadku Zamówień składających się z kilku rodzajów Towarów, które mają zostać dostarczone jedną przesyłką kurierską, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez Sprzedającego ostatniego Towaru z danego Zamówienia.

Do każdej przesyłki Sprzedawca dołącza dowód sprzedaży.

Przy dostawie Towaru Zamawiający ma obowiązek zbadać Towar objęty Zamówieniem i sprawdzić czy Towar posiada uszkodzenia wynikłe z transportu, czy opakowanie Towaru jest nienaruszone i czy przesyłka jest zgodna z Zamówieniem, a w przypadku wyboru metody płatności – Płatne za pobraniem - dopiero po uregulowaniu należności przedstawicielowi firmy kurierskiej. Stwierdzenie przy kurierze uszkodzenia przesyłki, niekompletności lub niezgodności przesyłki z Zamówieniem oraz sporządzenie protokołu reklamacyjnego jest jedyną podstawą do rozpatrzenia reklamacji. O zaistniałej sytuacji należy bezzwłocznie zawiadomić Sprzedającego.

W przypadku wyboru metody płatności - Płatne za pobraniem - i nie odebrania przesyłki z Towarem, przesyłka zostaje zwrócona do Sprzedawcy. Zamawiający może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o ponowne wysłanie Towaru pod warunkiem, że pokryje koszty ponownej przesyłki. Jeżeli z upływem 30 dni od dnia złożenia Zamówienia, Zamawiający nie dokona płatności w celu ponownego wysłania Towaru, Sprzedawca ma prawo od umowy odstąpić z winy Zamawiającego, a także uniemożliwić Zamawiającemu dokonywanie zamówień z wyborem metody płatności - Płatność za pobraniem.

W przypadku zapłaty przez Zamawiającego w formie Płatność za pobraniem - własność rzeczy przechodzi na Zamawiającego w momencie wysyłki przedmiotu sprzedaży przez Sprzedającego.

Termin realizacji zamówienia:

• Dostawa towaru firmą kurierską pod wskazany adres następuje przeważnie w ciągu od 1 do 2 dni roboczych, w przypadku Poczty Polskiej termin dostawy towaru wynosi od 2 do 7 dni roboczych, od momentu złożenia zamówienia (nie liczymy sobót i świąt).

• Termin, w jakim zamówiony towar zostanie dostarczony pod wskazany w zamówieniu adres zależy od dwóch czynników:

  • czasu realizacji zamówienia, czyli czasu jaki upływa od momentu złożenia zamówienia do momentu fizycznego wysłania paczki,

  • czasu dostarczenia wysłanej paczki przez Pocztę lub kuriera.

  • Czas, jaki upływa od momentu zamówienia do momentu wysłania paczki wynosi najczęściej 1 dzień roboczy w przypadku zamówień złożonych do godziny 14-tej. Może się on wydłużyć z następujących powodów:

    • zamówienie złożone po godz. 16-tej, będzie przetwarzane następnego dnia,

    • brak kontaktu z klientem, nie można potwierdzić zamówienia,

    • wybrano zapłatę przelewem, czekamy na wpływ środków na konto, aby wysłać paczkę bez pobrania,

    • któregoś z zamówionych produktów nie ma w lokalnym magazynie, trzeba sprowadzić z innego,

    • zamówiony produkt, z uwagi na jego specyfikę, z założenia jest sprowadzany od producenta/dystrybutora na zamówienie klienta,

    • występuje chwilowy lub czasowy brak produktu na rynku, uzgadniamy z klientem orientacyjny czas realizacji.

Zatem, jeśli wybrany przez Ciebie towar mamy na magazynie, to od chwili złożenia zamówienia do chwili odebrania towaru mija najczęściej od 1 do 3 dni roboczych. W sytuacji, kiedy zamówiony produkt nie jest akurat dostępny, skontaktujemy się z Tobą podając orientacyjną datę dostępności towaru. Będziesz miał możliwość podjęcia decyzji, czy chcesz poczekać, czy raczej anulować zamówienie.